BAUEN SIE DAS UNVORSTELLBARE.
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TRENDS DIESER WOCHE
Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne!
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bemühen wir uns, sie innerhalb von 2–3 Werktagen zu verpacken und zu etikettieren und Ihr Paket an ein Vertriebszentrum zu versenden.
Dieses Vertriebszentrum wählt dann aus einer Reihe renommierter Kurierdienste die schnellste Versandmethode aus und versendet die Bestellung zügig.
Wenn Ihre Bestellung das Vertriebszentrum verlässt, erhalten Sie ein Update mit Ihrem Trackingcode.
Was ist der BricksLab®-Qualitätsstandard?
Wir stehen zu 100 % hinter der Qualität unserer Modelle und der von uns verwendeten Teile.
Wir erhalten jede Woche viele Entwürfe, die wir jedoch nicht veröffentlichen, weil der Montageprozess nicht unseren Erwartungen an ein 24builds-Modell entspricht oder weil die benötigten Teile nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen.
Die Modelle, die Sie auf unserer Website sehen, wurden von uns und unseren Partnern geprüft und wie bereits erwähnt, stehen wir zu 100 % hinter der Teilequalität und der Montageerfahrung, die sie bieten.
Handelt es sich um ein vorgefertigtes Modell oder baue ich es selbst?
Sie können dieses Modell von Grund auf selbst zusammenbauen. Alle benötigten Teile sind im Lieferumfang enthalten, und sogar einige Extras, falls eines unter die Couch gelangt!
In meiner Bestellung fehlen Teile, was kann ich tun?
In dem sehr seltenen Fall, dass an Ihrem Modell bestimmte Teile fehlen, füllen Sie bitte unser Formular für fehlende Teile aus. Ein Mitglied unseres Teams wird die Teile dann schnell für Sie besorgen, damit Sie so schnell wie möglich wieder mit Ihrem Bausatz fortfahren können!
Wir arbeiten mit Partnern weltweit wie BrickLink und BrickOwl zusammen, um die schnellstmögliche Lieferung dieser Ersatzteile zu ermöglichen, damit Sie Ihren Bau fortsetzen können. In den meisten Fällen sollten Sie Ihre Ersatzteile innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer ersten E-Mail erhalten.
Wie kann ich eine neue Modellfreigabe anfordern?
Dieses Jahr haben wir uns die Herausforderung gestellt, durchschnittlich ein neues Modell pro Tag auf den Markt zu bringen, und bisher haben wir dieses Ziel erreicht! Viele unserer Modelle werden auf Kundenwunsch veröffentlicht. Wenn Sie also ein bestimmtes Modell wünschen, lassen Sie es uns wissen, indem Sie das Team unter info@brickslab.com kontaktieren.